Stand: 3.11.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Lumo App (betrieben von Lumo GmbH, Barmbeker Str. 33, 22303 Hamburg – nachfolgend „wir" oder „uns") und den Nutzerinnen und Nutzern unserer Software‐ as‐a‐Service‐Plattform (nachfolgend „Nutzer"). Abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer Web-Applikation zur Analyse und Verbesserung zwischenmenschlicher Beziehungen. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung.
Durch das Absenden des Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Registrierung per E-Mail bestätigen oder den Account freischalten.
Wir stellen die App mit einer Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel bereit. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von Wartungsarbeiten, die in der Regel außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt werden, oder aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, nicht erreichbar sind.
Die Basisversion der App ist derzeit kostenlos. Sollten künftig kostenpflichtige Funktionen angeboten werden, informieren wir die Nutzer rechtzeitig vorab; es kommt erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zu kostenpflichtigen Verträgen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Nutzer jederzeit durch Löschen des Accounts oder schriftliche Mitteilung an uns gekündigt werden. Wir können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen werden die Nutzer spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von zwei Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.